金舟軍質(zhì)量管理工具培訓(xùn)咨詢實施流程
有好流程 才有好的咨詢才有好的咨詢
1.客戶需求溝通 識別客戶需求是達成咨詢目標滿足客戶需求的第一步，在此階段金老師將與企業(yè)接受咨詢部門代表就咨詢目標、咨詢項目參與者的情況和企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)、工藝情況進行溝通，以便金老師針對企業(yè)實際編制培訓(xùn)咨詢方案。
2.制定培訓(xùn)咨詢方案 金老師編制咨詢方案，確定咨詢目標、培訓(xùn)和咨詢的時間分配、各個階段咨詢內(nèi)容和培訓(xùn)大綱。
3.客戶確認培訓(xùn)方案 一般通過電話或網(wǎng)絡(luò)會議形式與客戶進一步溝通咨詢方案 。培訓(xùn)師依據(jù)客戶進一步詳細的咨詢需求和對咨詢方案修改意見完善咨詢方案。在咨詢方案最終獲客戶確認之后，再共同商量定下咨詢時間。
4.訂立培訓(xùn)咨詢合同 與客戶訂立培訓(xùn)合同規(guī)定咨詢的內(nèi)容、時間、費用等事宜。
5.客戶現(xiàn)場調(diào)研 為了使客戶培訓(xùn)完就會應(yīng)用質(zhì)量工具，金老師課堂培訓(xùn)完全結(jié)合客戶案例展開。在培訓(xùn)前金老師到客戶現(xiàn)場調(diào)研（免費調(diào)研），通過客戶提供咨詢相關(guān)的客戶資料或現(xiàn)場調(diào)查掌握客戶企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)、工藝情況，針對企業(yè)實際案例準備咨詢和培訓(xùn)內(nèi)容。
6.學(xué)員課前預(yù)習(xí) 金老師質(zhì)量工具培訓(xùn)滿滿干貨，需要學(xué)員課前預(yù)習(xí)、課堂研練和課后實操消化吸收，金老師為學(xué)員準備了課前預(yù)習(xí)材料和思考題。
7.實施課堂培訓(xùn) 為保證參與咨詢項目的人員掌握開展項目必要知識，培訓(xùn)師按照客戶認可培訓(xùn)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時間進行授課，并在課間及時解答學(xué)員疑問。
8.實施現(xiàn)場咨詢 根據(jù)咨詢方案 ，針對咨詢目標的要求，金老師到現(xiàn)場咨詢。
9.培訓(xùn)咨詢效果考評 金老師與客戶一起對照咨詢目標，評價咨詢效果。
